Politique de confidentialité

Qui est responsable

HyperTrip est le responsable du traitement des données décrites dans cette politique. Les questions et demandes se font à support@hypertrip.online.

Ce que nous collectons

Compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe haché et rôle.

Commande : nom du voyageur, numéro de passeport, nationalité, date de naissance et demandes particulières ajoutées.

Contexte technique : adresse IP, user agent, système d'exploitation, navigateur, langue, fuseau horaire, mesures d'écran et client hints, enregistrés lors de l'inscription ou de la commande.

Assistance : les messages que vous nous envoyez, ainsi que les métadonnées d'environnement associées à la conversation.

Pourquoi nous les collectons

Pour créer et honorer votre commande, confirmer les paiements crypto, répondre aux demandes d'assistance, prévenir les abus et la fraude, et satisfaire nos obligations comptables.

Avec qui nous les partageons

Les stocks proviennent de nos partenaires de recherche et de réservation ; nous vérifions nous-mêmes les paiements crypto on-chain et aucun prestataire de paiement ne reçoit vos données. Nous ne transmettons des données à un fournisseur que lorsque l'émission du billet ou la réservation l'exige, et nous ne vendons ni ne louons jamais de données personnelles.

Combien de temps nous les conservons

Les dossiers de commande et de paiement sont conservés aussi longtemps que les règles fiscales et celles du fournisseur l'exigent. Les conversations d'assistance et les métadonnées techniques sont conservées tant qu'elles servent à l'assistance et à la prévention des abus, puis supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité ou vous opposer au traitement en écrivant à support@hypertrip.online. Nous répondons sous un mois, et supprimer votre compte efface les données personnelles que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver.

Sécurité

Mots de passe hachés, cookies de session httpOnly, offres signées en HMAC et webhooks validés. Aucun système n'est parfait : si vous repérez quelque chose de suspect, signalez-le.

Cookies et enfants

Nous n'utilisons que les cookies décrits dans notre politique de cookies. Le service s'adresse aux adultes et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.